1. Dataansvarlig

Happy Eve Niels Ebbesens Vej 6
7500 Holstebro 
Telefon: 31172324 
Email: sara@happyeve.dk

Denne politik om behandling af personoplysninger (“Privatlivspolitik”) beskriver, hvordan Happy Eve (“Happy Eve”, “os”, “vores”, “vi”) behandler personoplysninger om dig anført i punkt 4 & 5.

Al henvendelse til Happy Eve kan ske via kontaktoplysningerne anført i punkt 2. I persondatapolitikken kan du læse til hvilke formål, vi behandler personoplysninger, hvordan vi passer på de oplysninger, vi modtager samt hvilke rettigheder, de personer oplysninger vedrører har.

2. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på følgende måder:

På e-mail: sara@happyeve.dk 
På telefon: 31172324
Ved brev: Niels Ebbesens Vej 6, 7500 Holstebro

3. Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi opdaterer løbende vores privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis samt for at overholde gældende lovkrav. Når vi foretager en ændring, opdaterer vi datoen for den seneste ændring og offentliggør den nyeste version her på hjemmesiden. Den gældende privatlivspolitik vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside: happyeve.dk

4. Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne drive happyeve.dk på en sikker, effektiv og brugervenlig måde. Behandlingen sker udelukkende til klart definerede formål og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen.

Formålene med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  1. Gennemførelse og administration af dine køb, herunder håndtering af betaling, ordrebehandling, levering, retur og reklamation.

  2. Kommunikation med dig vedrørende dine ordrer eller andre henvendelser.

  3. Forbedring og udvikling af vores hjemmeside, herunder udarbejdelse af statistik og analyse af anonymiserede besøgsdata.

  4. Forebyggelse og håndtering af misbrug, herunder sikring af stabil drift, kontrolfunktioner og beskyttelse mod svindel.

  5. Udsendelse af nyhedsbreve, markedsføring og kundeundersøgelser, hvis du har givet dit samtykke.

  6. Administration af konkurrencer og events, som du frivilligt deltager i.

  7. Håndtering af interaktioner via sociale medier når du vælger at engagere dig med vores indhold.

  8. Overholdelse af retlige forpligtelser, herunder bogføringskrav og dokumentation.

Retsgrundlaget for behandlingen
Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

  • Ad 1. Gennemførelse og administration af køb og levering af varer, som er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

  • Ad 2. Kommunikation med dig i forbindelse med køb og kundeservice, som er nødvendig for at opfylde aftalen, jf. artikel 6, stk. 1, litra b.

  • Ad 3. Vores legitime interesse i at kunne forbedre og udvikle happyeve.dk og sikre en god brugeroplevelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

  • Ad 4. Vores legitime interesse i at forebygge misbrug og sikre drift og sikkerhed, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

  • Ad 5. Din frivillige og informerede accept af modtagelse af markedsføring og nyhedsbreve, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.

  • Ad 6. Vores legitime interesse i at administrere konkurrencer og events, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

  • Ad 7. Din accept af integration med sociale medier, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, eller vores legitime interesse i at tilbyde sociale funktioner, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

  • Ad 8. Overholdelse af retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Vi behandler aldrig flere oplysninger end nødvendigt, og vi behandler ikke oplysninger til formål, der er uforenlige med de ovenstående.

5. Hvilke oplysninger der behandles
Vi behandler kun de personoplysninger der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester og opfylde de formål der er beskrevet i denne politik. Behandlingen omfatter følgende kategorier af oplysninger:

Oplysninger du selv giver os
Dette er oplysninger, du aktivt indtaster eller videregiver, eksempelvis når du foretager et køb eller kontakter vores kundeservice. Det kan omfatte:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mail

  • Telefonnummer

  • Oplysninger om købte varer

  • Eventuelle oplysninger i forbindelse med reklamationer eller kundehenvendelser

Disse oplysninger er nødvendige for at gennemføre køb, levere varer, administrere betalinger og håndtere din ordre på en sikker og korrekt måde.

Oplysninger der indsamles automatisk ved brug af happyeve.dk
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi tekniske og statistiske oplysninger for at kunne sikre en stabil drift, forhindre misbrug og forbedre funktionaliteten. Det drejer sig om:

  • IP adresse

  • Browser og enhedstype

  • Tidspunkt for besøg

  • Hvilke sider du besøger

  • Anonymiserede data om brugeradfærd

Disse oplysninger bruges til at analysere trafik, sikre sikkerhed og optimere brugeroplevelsen. Oplysningerne behandles primært i anonymiseret eller pseudonymiseret form, hvor det er muligt.

Oplysninger til markedsføring og nyhedsbrev
Hvis du vælger at tilmelde dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelle præferencer du oplyser. Behandlingen sker udelukkende på baggrund af dit samtykke og kun til formål om at sende dig inspiration, produktnyheder og relevante tilbud.

Oplysninger fra sociale medier
Når du interagerer med Happy Eve på sociale medier, kan vi modtage oplysninger fra den pågældende platform. Dette kan være navn, e-mailadresse eller profiloplysninger, afhængigt af hvad du giver samtykke til hos platformen.

Oplysninger i forbindelse med lovkrav
Visse oplysninger behandles for at kunne overholde retlige forpligtelser, eksempelvis bogføringskrav. Disse oplysninger opbevares kun så længe lovgivningen kræver det.

Oplysninger til brug hos samarbejdspartnere
I nogle situationer videregiver vi personoplysninger til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysninger på vores vegne. Disse samarbejdspartnere kaldes databehandlere og hjælper os med blandt andet drift af hjemmesiden, betalingsløsninger, levering af varer og teknisk support.

Når vi giver oplysninger videre til en databehandler, sker det altid på baggrund af en skriftlig databehandleraftale. Aftalen sikrer at databehandleren:

  • Kun behandler oplysninger efter vores instruks

  • Ikke må bruge oplysninger til egne formål

  • Skal beskytte oplysningerne med passende sikkerhedsforanstaltninger

  • Skal slette eller returnere oplysningerne når opgaven er afsluttet

Eksempler på databehandlere kan være:

  • Betalingsudbydere (fx PensoPay)

  • Hostingudbydere (fx Simply.com)

  • Fragtfirmaer (fx Shipmondo)

  • IT support

  • Marketing og analyseleverandører (fx Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Google Tag Manager)

Alle databehandlere er underlagt kontraktlige krav om fortrolighed, sikkerhed og korrekt sletning. De behandler kun de oplysninger der er nødvendige for at udføre deres opgave for os. Vi videregiver aldrig oplysninger til tredjeparter uden et lovligt grundlag og et klart formål.

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger og indsamler ikke data, der ikke er nødvendige for de konkrete formål. Alle oplysninger behandles efter principperne om dataminimering, gennemsigtighed og sikkerhed.

6. Overførsel til tredjelande
Da vi anvender Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel og Google Tag Manager, kan der ske overførsel af oplysninger til USA. Overførslerne sker på baggrund af EU’s standardkontraktbestemmelser SCC og supplerende tekniske foranstaltninger. Vi vurderer løbende sikkerheden i denne overførsel.

7. Cookies og samtykke
Happyeve.dk anvender cookies til statistik, funktionalitet og markedsføring. Cookies sættes kun når du har givet samtykke via vores cookie-banner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det via cookie-indstillingerne på hjemmesiden. Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

8. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for formålene:

  • Ordre og faktureringsoplysninger opbevares i 5 år efter bogføringsloven.

  • Kontooplysninger opbevares så længe du har en konto hos os.

  • Markedsføringsoplysninger slettes når du trækker dit samtykke tilbage.

  • Tekniske logfiler opbevares typisk i 30 dage.

  • Oplysninger om reklamationer opbevares i op til 2 år i henhold til købeloven. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

9. Dine rettigheder
Som registreret har du en række rettigheder efter databeskyttelsesforordningen i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de oplysninger der fremgår nederst i denne privatlivspolitik. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på www.datatilsynet.dk.

  • Ret til indsigt i oplysninger: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger vi behandler om dig, samt at modtage en række supplerende oplysninger om behandlingen, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 15.

  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv, jf. artikel 16.

  • Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet dine oplysninger før vores almindelige slettefrister, jf. artikel 17. Retten til sletning gælder blandt andet når oplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål de blev indsamlet til, eller hvis du trækker et samtykke tilbage. Retten gælder dog ikke, når behandlingen er nødvendig for at overholde retlige forpligtelser eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

  • Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset, jf. artikel 18. Hvis vi begrænser behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne med dit samtykke, eller hvis behandlingen er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

  • Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, jf. artikel 21. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring. Dette gælder også profilering i det omfang at det vedrører direkte markedsføring.

  • Ret til dataportabilitet: I det omfang behandlingen sker på baggrund af dit samtykke eller en kontrakt, og behandlingen foregår automatisk, har du ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har også ret til at få dem overført til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt, jf. artikel 20.

  • Retten til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger på baggrund af et samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Det kan du gøre ved at kontakte os eller ved at anvende de afmeldingsmuligheder der fremgår i vores kommunikation. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.

10. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, anbefaler vi at du først kontakter os. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet på: www.datatilsynet.dk Telefon 33 19 32 00 Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby

COOKIEPOLITIK FOR HAPPY EVE

Sidst opdateret d. 16. december 2025

Dit samtykke gælder for følgende domæner: happyeve.dk www.happyeve.dk

Denne cookiepolitik forklarer hvordan Happy Eve anvender cookies og lignende teknologier på happyeve.dk, og hvordan du kan administrere dine cookieindstillinger.

1. Ejer og kontaktoplysninger
Happy Eve

Niels Ebbesens Vej 6
7500 Holstebro 
Telefon: 31172324 
Email: sara@happyeve.dk

2. Hvad er cookies

Cookies er små tekstfiler som lagres på din computer, smartphone, tablet eller anden enhed når du besøger en hjemmeside. Cookies gør det muligt at:

  • Genkende din enhed

  • Huske dine præferencer

  • Forbedre hjemmesidens funktionalitet

  • Måle og forbedre brugeroplevelsen

  • Levere målrettet markedsføring

Cookies kan sættes af happyeve.dk eller af tredjepartsleverandører som leverer tjenester inden for statistik, funktionalitet og markedsføring.

3. Formål med cookies

For at sikre gennemsigtighed er vores cookies inddelt i følgende kategorier:

  • Nødvendige cookies: Sikrer at hjemmesiden fungerer teknisk korrekt. Muliggør blandt andet indkøbskurv, sikker login og belastningsstyring. Disse cookies kræver ikke samtykke.

  • Funktionelle cookies: Gør det muligt at huske dine valg som sprog, præferencer og indstillinger. Forbedrer brugeroplevelsen. Sættes kun når du giver samtykke.

  • Statistiske cookies: Hjælper os med at forstå hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre funktionalitet og stabilitet. Vi anvender blandt andet Google Analytics og Google Tag Manager. Oplysninger indsamles i anonymiseret form når det er muligt. Sættes kun når du giver samtykke.

  • Marketing cookies: Bruges til at vise relevante annoncer, måle kampagneeffektivitet og forstå hvordan du interagerer med vores markedsføring. Vi anvender blandt andet Meta Pixel og Google Ads. Disse cookies kræver dit samtykke.

Du kan til enhver tid se en fuld oversigt i vores cookiedeklaration som opdateres automatisk.

4. Samtykke til cookies

Når du besøger happyeve.dk første gang, modtager du et cookie-banner, hvor du kan vælge hvilke cookie-kategorier du ønsker at acceptere. Du kan altid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne nederst på hjemmesiden. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling, men kan medføre at visse funktioner ikke længere virker optimalt.

5. Sådan sletter eller blokerer du cookies

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger. Vær opmærksom på at hjemmesiden kan fungere mindre optimalt, hvis du fravælger cookies. Vejledninger til cookie håndtering findes hos de enkelte browser selv.

Happy Eve er ikke ansvarlig for indholdet i disse vejledninger eller ændringer foretaget af browserudbyderne.

6. Overførsel til tredjelande

Ved brug af Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel og Google Tag Manager kan der ske overførsel af oplysninger til USA. Overførslerne sker på grundlag af EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC) og supplerende tekniske foranstaltninger. Vi vurderer løbende sikkerheden i disse tjenester.

7. Opdatering af cookiedeklaration

Cookiedeklarationen opdateres løbende, så du altid kan se opdaterede oplysninger om hvilke cookies der anvendes på happyeve.dk. Har du spørgsmål til brugen af cookies, kan du kontakte os på: sara@happyeve.dk